Millennials: cómo enfocar tu producto hacia estos nuevos clientes

Los millennials tienen cualquier tipo de información al alcance. ¿Cómo venderle a estos clientes quisquillosos y difíciles?

En el mundo del marketing digital, ya se ha hablado mucho del uso de las herramientas tecnológicas para atraer a los clientes. A través de las redes sociales y otras plataformas digitales hechas para las ventas, los consumidores pasan más tiempo en internet que chequeando las vitrinas de las tiendas.

¿A qué se debe este cambio radical en el mundo financiero? Gracias a los aparatos electrónicos, los seres humanos tenemos acceso a todo tipo de información al instante. Eso facilita la búsqueda de productos, pero a la vez dificulta la tarea de crear contenidos valiosos, atractivos y convincentes.

En la entrada de hoy, Asesores Balor trae para ti una guía exhaustiva para que aprendas a convencer a estos nuevos clientes acostumbrados a la tecnología. Así, sabrás cómo armar una estrategia de marketing adaptada a los tiempos actuales.

Millennials, una nueva generación de clientes

Se denomina millennials a aquellos jóvenes nacidos entre los años 1981 y 2000. En otros estudios, se dice que esta Generación Y pretende ser mucho más productiva económicamente que la generación anterior. En este sentido, los millennials se esfuerzan para ser sus propios jefes, o al menos desean alcanzar el éxito laboral mucho más rápido.

Según algunos trabajos socioeconómicos, la mayoría de los adultos menores de 30 años ha considerado (o ha intentado) ser autosuficiente aplicando técnicas de emprendimiento. Asimismo, los jóvenes que aún cursan estudios universitarios, suelen lanzarse al campo laboral para ganar experiencia suficiente mientras obtienen el título.

En consecuencia, la forma en que los millennials viven y perciben el mundo es mucho más veloz y práctica que la de sus padres. De acuerdo a estadísticas de los últimos años, al menos un 54% de jóvenes entre los 15 y 28 años utilizan internet a diario. Eso, unido a las innovaciones financieras como la banca electrónica, hacen de las plataformas digitales un mercado potencial.

Marketing digital para millennials

Los consumidores millennials siempre saben lo que quieren. A la hora de escoger una empresa, lo primero que hacen es buscar sus redes sociales. De igual forma, cuando necesitan realizar una compra, suelen acudir a las herramientas en línea.

Si bien esto afecta considerablemente la forma tradicional de hacer negocios, eso no quiere decir que el mundo financiero no se aproveche de los cambios. Por esta razón, te traemos algunos consejos útiles para reinar en el mundo digital conquistando a los millennials.

• En la actualidad, las redes sociales influyen en un 40% sobre la decisión comercial de un adulto joven. Si una empresa no tiene redes o no las sabe utilizar, es como si no existiera. Aprender a usar las redes sociales de una forma enganchante y divertida atraerá a un sinfín de clientes.
• Los millennials están conectados constantemente en varias plataformas a la vez, lo que los hace expertos en el multitasking. Por esta razón, a la hora de generar contenido, debes pensar en un mensaje breve pero contundente. La mayoría de estos jóvenes no tiene tiempo o no desea ver un video de más de 4 minutos, aunque sea divertido. Asimismo, si vas a escribir entradas publicitarias, no divagues.
• A los millennials les gustan los contenidos visuales, que sean impactantes. Si una infografía es útil pero poco estética, la ignorarán en seguida. Trata de realizar trabajos gráficos que sigan las tendencias del momento.
• Crea contenido que pueda compartirse, ya sea gráfico, audiovisual o textual. De nada sirve un trabajo bien hecho si no circula en línea de forma viral.
• De igual forma, cuida que tus clientes puedan aportar contenido propio a tu empresa. Los millennials se ven atraídos por la idea de ser escuchados y atendidos.
• El contenido digital debe ser novedoso, fresco e innovador. Debe aportar conocimiento al cliente, por lo tanto, una buena estrategia es investigar temas relacionados con tu empresa y compartirlos a modo de consejos, recomendaciones o sugerencias.
• Evita el exceso de formalidad y tecnicismos. Aunque hay que respetar al cliente, a este le gusta que le hablen con confianza. Si un cliente cree que lo toman por tonto, romperá relaciones con esa empresa.
• Lo más importante de tu campaña de marketing es ser estratégico, y nunca presumir falsamente de tu producto. A nadie le gusta que lo engañen con falsa publicidad y productos de baja calidad. Expón los alcances y limitaciones de tu empresa siempre con honestidad.

En Asesores Balor trabajamos constantemente para brindarte las últimas tendencias en el mundo de los negocios. El marketing digital es una excelente idea para generar ingresos a tu empresa, y casi siempre tiene éxito cuando se hace adecuadamente. Actualiza tus estrategias y piensa como la nueva generación de clientes.

Las empresas adaptan sus servicios de acuerdo con las exigencias de posibles clientes.

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Usa las redes sociales y gánate a tus clientes

Tanto internet como las redes sociales son poderosos aliados al idear tus estrategias de marketing.

Cualquiera con acceso a internet se permite navegar diariamente para investigar, sea por ocio o para hacer negocios. Esto ha desarrollado un fenómeno reciente que ha influenciado enormemente la forma de hacer publicidad.

El marketing de contenido es una estrategia comercial bastante nueva. Hoy en día, no hay empresa que se prive de su uso, puesto que un negocio que no participe en las plataformas digitales, no logra interactuar eficientemente con sus clientes. Es por eso que las formas tradicionales de publicitar una marca ya no son efectivas en el mundo tecnológico.

Sin embargo, el trabajo del publicista no deja de ser complicado. Lograr el éxito a través de internet requiere de un trabajo coordinado, ingenioso y certero. Por eso, Asesores Balor te trae a continuación un ejemplo para “vender sin vender” en las redes sociales y ganarte a tus clientes de forma amigable.

Marketing de contenido: ¿cómo funciona?

Escribir y publicar en las redes sociales no es una labor espontánea. El estratega debe investigar previamente el tipo de contenido que le interesa al cliente, dependiendo de la imagen de la empresa y el tipo de producto que ofrece.

Por ejemplo, si quieres publicitar un restaurante, debes publicar contenido relacionado a las recetas, consejos para comprar los mejores víveres y, por supuesto, lograr que el cliente se sienta atraído por el sitio.

El marketing de contenido es toda una especialidad que necesita llevarse con cuidado. Si una empresa no controla la calidad del material publicado, puede perjudicar considerablemente su imagen. Un error ortográfico o una opinión mal planteada producen una impresión desfavorable, y aunque este tipo de cosas se comparten viralmente, no será una buena publicidad.

Generar contenido de forma profesional

Crear contenido que aporte a la campaña de una empresa, es una tarea que se estudia desde el ámbito de la publicidad y el mercadeo. El éxito del marketing de contenido se halla en la interacción directa con el cliente: las publicaciones están pensadas para interesar al cliente, obedecen a sus preferencias y necesidades. En resumen, gestionar correctamente el material a publicar genera mayores posibilidades de acercarse a ellos.

Por eso, muchas empresas cuentan con un equipo de especialistas en plataformas digitales o, en su defecto, contratan agentes externos que los ayuden a realizar una campaña efectiva.

Usualmente, las agencias de marketing digital como 786.Marketing, se dividen por departamentos: mientras los estrategas evalúan las exigencias de los consumidores, los diseñadores hacen el trabajo gráfico que los community manager compartirán en las redes. Incluso hay departamentos que se encargan de regular las páginas web, generando contenido escrito de acuerdo con las recomendaciones de sus clientes.

Cómo usar las redes sociales a tu favor

786.Marketing ha sido un aliado imbatible para muchas empresas que buscan elevar su competencia digital. Como especialistas en el uso de redes sociales y páginas web, su desempeño ha generado ingresos considerables a los negocios que están bajo su cuidado.

Al tener la oportunidad de entrevistar a sus estrategas y generadores de contenido, te traemos algunos de sus secretos para triunfar en el ámbito de las plataformas digitales:

• Vende sin vender a tus clientes a través de un trato cordial y de calidad humana. Los artículos y contenidos en redes sociales deben invitar a los consumidores, nunca hacerles promesas falsas. Los carteles publicitarios de “compra ya” quedaron en el pasado. La tendencia en estrategias de marketing digital es ofrecer a los clientes un servicio óptimo diciendo “en qué podemos ayudarte”.
• La clave de una campaña digital exitosa está en la interacción constante con los clientes. Cuando navega en las redes sociales, el cliente espera encontrarse con personas reales detrás de las imágenes corporativas, y no con robots que generan contenido excesivo. Si haces una publicación, haz que los otros quieran comentarlo o compartirlo. Mientras mayor sea la difusión positiva, mayor será el posicionamiento.

• ¿Qué es el posicionamiento en internet? Según las estadísticas de los últimos años, si una página web no aparece en los primeros lugares del buscador (Google, Yahoo, Bing!, entre otros), el cliente no le prestará atención.

Para ello, las agencias de marketing utilizan las herramientas SEO (o Search Engine Optimization) creando contenido que se adapte a los algoritmos automatizados en internet.

Por ejemplo, al realizar una búsqueda en internet, cada página web ofrece palabras clave que facilitan a los internautas acceder. La forma de presentación de un artículo en internet también obedece a ciertas especificaciones SEO.

• Todo contenido publicado debe ser útil, debe tener un valor agregado para la empresa.  No sirve de nada que las redes sociales estén plagadas de imágenes bonitas si no atraen a los consumidores.

Tanto los gráficos publicados en las redes sociales como los artículos de las páginas web, deben interesar al cliente. Es decir, aportar conscientemente a la vida laboral o personal del otro. Una forma estratégica de pensar contenido útil es ofreciendo información pertinente a la empresa: consejos, herramientas, asesorías.

• El contenido fresco gana posicionamiento. Los estrategas y bloggers profesionales saben las libertades de internet, pero si en las páginas web de sus clientes solo aparece contenido plagiado o desactualizado, generará pérdidas.
• Vigila que tu contenido se publique en una hora adecuada. Los algoritmos de las redes sociales como Instagram hacen que a veces se pierda contenido en una hora donde no hay mucho tráfico. Idea un horario en el que tus publicaciones sean lo primero que vea el cliente cuando abre la red social.

El uso de redes sociales trae múltiples ventajas a las empresas. Por ejemplo, en 786.Marketing, la clave de una campaña publicitaria exitosa no solamente se interesa por el cliente. También involucra al cliente en los procesos de la empresa. En muchas ocasiones, las redes sociales y las páginas web han servido a otros profesionales a encontrar un negocio que les garantice estabilidad laboral.

Además, las redes sociales facilitan el monitoreo de la calidad de una empresa. Desde el contenido publicado, los clientes saben de antemano si vale la pena o no adquirir los servicios de un negocio. ¡Por eso es que, al menos en el marketing digital, la primera impresión lo dice todo!

Aquí en Asesores Balor nos mantenemos informados sobre las últimas tendencias en hacer negocios. Por eso queremos animarte a probar estas estrategias para posicionarte en las redes sociales, ampliamente recomendadas por el equipo de 786.Marketing y nuestros especialistas en asesorías legales y empresariales. ¿Qué esperas para unirte al nuevo modelo de publicidad digital?

Las redes sociales pueden ayudar a enlazarte con tus clientes

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Obtén ventaja competitiva para posicionar tus servicios

La alta competitividad en el mercado obliga a las empresas a atraer a los clientes.

La tecnología trajo consigo muchas facilidades para nuestro quehacer cotidiano ¡y el mundo de los negocios no es la excepción! Desde las bases de datos, hasta el uso de monedas virtuales, las plataformas digitales ampliaron un sinfín de oportunidades a las empresas.

Las últimas herramientas tecnológicas exigen que se actualicen las estrategias de mercadeo, puesto que la competencia así lo requiere. Quizás hablar del mundo digital como una de las mayores innovaciones financieras sea evidente, pero eso no le resta importancia al uso que le dan las empresas hoy en día.

Por esta razón, en Asesores Balor te ayudaremos a adaptar tus estrategias de mercadeo, para obtener ventaja frente a otras empresas y alcanzar la cima competitiva.

Competitividad y mercadeo

La competitividad empresarial parece un enfrentamiento feroz por ganarse la preferencia del cliente ¡y lo es! Los negocios que desean posicionarse frente a otros ofrecen el mejor servicio, pero también se presentan ante los clientes de forma ingeniosa y acertada. No basta solamente enseñarle a los clientes por qué deben escogerte, tienes que demostrarles que no hay nada parecido a tu producto en el mercado.

Pero para esto, necesitas una buena estrategia que utilice recursos accesibles tanto para ti, como para el cliente. ¿Por qué no aprovechar las plataformas digitales como internet? Hoy en día, se usa internet para comunicarse con los seres queridos que están a distancia, pero también puede usarse para llamar a clientes potenciales.

Marketing de contenido: el secreto detrás del éxito en la actualidad

El marketing de contenido estudia exhaustivamente los posibles contenidos que los clientes comparten a través de las redes sociales y sus páginas personales. Dependiendo del target de la empresa, el estratega planea la forma en que se presentará la imagen corporativa y del producto.

Una estrategia de marketing adecuada superpone los gustos y preferencias del cliente, haciéndole sentir a gusto con el planteamiento de la empresa. Si el cliente no se siente escuchado, o no se relaciona con el contenido publicado, la empresa presentará pérdidas.

Ten en cuenta que las estrategias de marketing tradicionales no funcionan en las plataformas digitales. Los clientes ya no se sienten atraídos por una valla publicitaria gigante o un jingle pegajoso en la televisión. Ahora, la nueva generación de consumidores está sugestionada por los modelos ideales de internet: páginas atractivas a la vista, fáciles de navegar y con contenido valioso.

Si bien en el mundo actual ha cambiado la forma de hacer negocios, la publicidad y los empresarios deben mantener relaciones impecables. Sin una buena estrategia de marketing, es como si el negocio no existiera a los ojos del cliente.  

Construir un imperio empresarial no es algo de un día. En Asesores Balor entendemos la urgencia de nuestros clientes por ganar cierta ventaja en la competencia empresarial. En consecuencia, les ofrecemos siempre los mejores consejos y recomendaciones de los expertos en finanzas. El marketing es una estrategia que se renueva constantemente, por eso tu negocio debe estar siempre en movimiento, siempre un paso adelante de sus competidores. ¡Gánate a tu clientela a través de una estrategia adecuada!

Tus clientes deben confiar en que les estás dando el mejor servicio.

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Claves para superarte a ti mismo en el ámbito laboral

Un líder, en esencia, sabe cómo lidiar con cualquier situación. Incluso si es un tema personal.

Seas el jefe de una empresa, o un trabajador que empieza su carrera profesional, todos buscamos la excelencia. Si bien la experiencia y las buenas relaciones son factores que influencian la forma que nos perciben en la oficina, parte del trabajo recae en nosotros mismos. No basta solamente fortalecer la competencia empresarial, también se necesita cierto trabajo personal.  

Los especialistas en liderazgo saben que el secreto detrás del éxito reside en el desarrollo de tus habilidades en crecimiento personal. En consecuencia, Asesores Balor te trae algunas recomendaciones para superarte a ti mismo y ser cada día un mejor profesional.

creer que todos tenemos la capacidad de ser mejores que el resto. Si bien en los ambientes laborales agradables existe la igualdad de oportunidades, no todos tenemos las mismas destrezas y virtudes.

Por esta razón, para crecer profesionalmente, necesitas trabajar en ti mismo, explorando tus habilidades. Una vez que conozcas tus alcances y limitaciones, tendrás una base para cultivar estas tres vertientes del buen profesional:

• Crecimiento personal: conlleva a la capacidad de identificar tu propósito laboral, es decir, saber qué quieres lograr como profesional. Si eres realista y planeas un proyecto factible, te será más fácil tener claros tus objetivos. Por supuesto, el crecimiento personal no es un trabajo automático. Es un proceso que requiere de sacrificios (dejar de lado hábitos poco sanos para tu psique) y ahondar en experiencias personales para sanar viejas heridas. El crecimiento personal nutre tu forma de ser, te hace apto para direccionar tus energías directo a lo que quieres.
• Comunicación: el ser humano es social por naturaleza. De hecho, hasta nuestro cuerpo y cerebro están diseñados para aprender el lenguaje. Para comunicarse, debes tener en cuenta dos cosas: cuál es el mensaje y cómo lo vas a transmitir. Por supuesto, el esquema es mucho más complicado que eso, pero si sabes proyectar tus ideas sin que se cuelen posibles malinterpretaciones, vas por buen camino. Gozar de la capacidad de comunicarse efectivamente también implica la información indirecta. Estudia cómo te perciben los demás, si no corresponde a tu imagen personal propia, tienes trabajo pendiente.
• Liderazgo: todos tenemos tiempo, energía y limitaciones particulares, pero eso no implica que no puedas ser una fuente de inspiración. Nuestras experiencias personales, en conjunto con habilidades innatas, nos hacen capaces de aportar cosas positivas al equipo de trabajo. Como ya se ha dicho, un líder trabaja en pro de sus compañeros, y no por beneficio propio. Para poder ser un líder ejemplar, debes coordinar el trabajo personal y la capacidad de dirigir los objetivos particulares hacia una meta en común.

En Asesores Balor, confiamos en que nuestros consejos financieros y de gestión te harán un profesional de excelencia incuestionable. Por esta razón, sabemos que nuestros clientes siempre darán lo mejor de sí.

Al mismo tiempo, sabemos que nuestros clientes son siempre nuestro mejor postor. Por ello, así como enseñamos a mejorar su competencia empresarial, nosotros también crecemos gracias a su experiencia.

“Las personas que no están dispuestas a realizar pequeñas mejoras, no estarán nunca entre los hombres que realizan cambios trascendentales” Mahatma Gandhi.

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¿Qué convence a tus empleados de renunciar a su puesto?

Si las condiciones de trabajo son deficientes, el empleado no se sentirá realizado.

Uno de los problemas más comunes en una empresa es la retención del personal. En promedio, un empleado con una carga laboral estable permanece en su empresa entre tres meses a dos años. Sin embargo, después de seis meses, si su trabajo no es estimulante, el empleado buscará otras ofertas empresariales.  

Si bien es necesario saber desde la contratación cuán comprometido es un trabajador, su decisión puede deberse a varios factores personales. Ahora bien, cuando en una empresa las renuncias son seguidas, el problema es de gestión. En este sentido, Asesores Balor te enseñará qué cosas puedes hacer para retener a tus empleados y así evitar cargos vacíos.

Motivos de una renuncia laboral

El primer paso para determinar las causas de una renuncia, es a través de un estudio de gestión. Es posible preguntar al empleado sus razones, pero si en una misma empresa se presentan varias renuncias en un período de tiempo, requiere de una evaluación.

Retener al personal no es una tarea automática. Si el problema es de la empresa, es necesario cambiar ciertos hábitos y modos de trabajo para mejorar. Para esto, ten en cuenta los siguientes parámetros:

• Falsas destrezas: a veces el empleado se siente presionado en el período de contratación y miente sobre sus propias habilidades. Una vez que pasa al personal fijo, se da cuenta de que no es el trabajo que buscaba. Para evitar esto, el empleador debe saber cómo elegir a sus futuros trabajadores mediante estrategias gerenciales efectivas.
• Beneficios sociales y trabajo desproporcionados: otro factor decisivo es el balance entre la carga laboral y los beneficios sociales como salario, seguro médico, bonos, viáticos, entre otros. Reconocer la calidad de trabajo a través de una buena paga engancha a los empleados. Eso sí, ofrecer mejores beneficios sociales no es suficiente para mantener contentos a tus trabajadores.
• Desmotivación: en general, si una persona no está explotando todas sus virtudes o no se siente desafiada, hará un trabajo a medias. Asimismo, un empleado que no crece profesionalmente en su trabajo, buscará otros sitios. Pregúntales qué desean cambiar de la empresa, realiza encuestas de clima organizacional, busca saciar sus necesidades profesionales.
• Poca pertenencia en la cultura empresarial: la cultura de una empresa se relaciona con su identidad, con su forma de trabajo interno y externo. Si tu empleado no considera que estos valores sean los mismos que en la práctica, se sentirá engañado. Cuando reestructures tu negocio, piensa cuáles son los intereses laborales y cómo puedes alcanzarlos a través de una cultura empresarial honesta.
• Ambiente laboral deficiente: los empleados se sentirán más motivados en sus horas laborales si el espacio y el ambiente laboral son agradables. Como líder, evita las preferencias o los tratos especiales, y fomenta la comunicación entre todos. El secreto para un ambiente laboral agradable es hacer de la oficina un segundo hogar.
• Malas estrategias de liderazgo: este punto es uno de los más graves y, quizás, resume las causas de renuncia anteriores. Un líder que no se preocupa por el bienestar general o que establece estrategias inadecuadas, es propenso a perder a su equipo. Para ser un líder, no basta llevar la batuta. Tienes que trabajar en equipo y ayudar a los otros a crecer profesional y personalmente.
• La empresa está estancada: tanto empleados como clientes saben cuándo las estrategias empresariales no son adecuadas por sus decisiones. La calidad del producto final (es decir, el servicio que ofreces al cliente) pasa por las manos de todos tus trabajadores, y si ellos sienten que el negocio no está yendo por buen camino, se notará. Para eso, recurre siempre al apoyo grupal, y mantente en la cima de la competencia empresarial innovando constantemente. De esta forma, tus empleados sentirán que están creciendo contigo y tu empresa.

Aquí, en Asesores Balor, trabajamos para que tú y tus empleados confíen en sus propias capacidades. Así como todos los que viven en una casa son parte de una familia, en una empresa ocurre lo mismo. ¡Mantén a todos los miembros de tu familia laboral juntos! Así sabrás con certeza, como nosotros, que no hay nada más importante que la unión para fortalecer la calidad de trabajo.

Un buen jefe se preocupa por el bienestar general de sus empleados.

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